广东ETC收费准确率达99.99%以上

广东ETC收费准确率超过99.99%，扣错将退还费用。 .

广东ETC用户突破1800万，居全国首位

截至12月8日，粤车ETC累计发行量已达1807万，位居全国第一。 为向广大市民普及ETC（Electronic Toll Collection without parking）的使用知识，更高效地为车主解答ETC办理和使用过程中的疑问，12月8日，户外公益宣传活动“ ETC走进繁华都市”在广州天河城南门举行。 在广场举行。

活动现场，有车主反映，他们在e卡银行小程序上申请了月通宝，查账后发现有一笔保险费。 车主称自己不是自愿的，受保险约束。 对此，粤通卡客服中心相关负责人表示，该保险产品是粤通宝公司与保险公司联合推出的公路意外险产品。 登录电子银行卡小程序即可取消保险产品。

针对前段时间少数车主反映的ETC超扣问题，悦通卡客服中心相关负责人回应称，ETC技术成熟，系统稳定，计费方便。准确率超过99.99%。 偶发扣费主要集中在：驾驶路线标记不正确导致出口收费异常； 收费站系统异常不在ETC设备写入出口信息； ETC车道已经扣费etc收费乱象etc收费乱象，但栏杆未解除，人工车道多次扣费，货车称重不正确。

如遇扣费异常，您可通过月通卡微信公众号/月通卡ETC小程序在线客服（输入类似“异常扣费”的内容）或致电月通卡客服，填写投诉单并自行登记服务热线020-96533（4001196533），也可到当地营业厅现场举报，或直接拨打高速公路服务商监控中心服务热线（如异常扣费发生在外省，需要拨打相应省份的ETC客服热线进行举报）。

此外，粤通卡运营单位广东联合电子服务有限公司将通过大数据定期对通行证数据进行核对，发现超额充值问题将主动为车主退款。

对于用户关心的退款环节，粤通卡客服中心负责人表示，由于路主的调查核实，需要完成账户调整、退款等多道程序，因此，花费很长时间。 今后，相关部门和单位将进一步协调，运用技术手段加快退票速度。

另据介绍，从明年1月1日起，高速公路收费系统将再次升级。 高速公路ETC收费不会在收费站完成，而是在桅杆上完成。 卡车也将根据型号收费。 异常现象有望得到解决。

据广东联合电子服务有限公司提供的数据显示：借助ETC电子不停车收费，车辆通过各省收费站的平均时间仅为1~3秒； 省内收费站的取消和ETC电子收费的实施，每天可节约燃油1100吨，同时可减少氮氧化物排放2.59万吨，减少一氧化碳排放0300吨。 ..